Política de Privacidad
Fecha de última actualización: Mayo 5, 2026
1. Introducción
En CitaYa ("nosotros", "nuestro" o "CitaYa"), reconocemos la importancia de proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y almacenamos tu información cuando utilizas nuestra aplicación de agendamiento de citas.
Al registrarte y usar CitaYa, aceptas las prácticas descritas en este documento.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usas CitaYa:
- Datos de registro: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono, que proporcionas al crear tu cuenta.
- Datos de citas: servicio seleccionado, establecimiento, fecha y hora, y notas adicionales que ingreses al agendar una cita.
- Número de WhatsApp de clientes: si eres propietario de un establecimiento, puedes registrar el número de WhatsApp de tus clientes para contactarlos directamente desde la aplicación.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tu información para:
- Gestión de citas: procesar, confirmar y gestionar tus reservas en los establecimientos.
- Gestión de clientes: permitir a los establecimientos contactar a sus clientes directamente por WhatsApp desde la aplicación.
- Cumplimiento legal: responder a solicitudes de autoridades competentes y cumplir con las disposiciones legales vigentes en República Dominicana.
4. Base legal para el tratamiento de datos
- Consentimiento: al aceptar esta Política al registrarte en la aplicación.
- Prestación del servicio: es necesario procesar tu información para brindarte la funcionalidad de agendar y gestionar citas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender requerimientos de autoridades fiscales o judiciales en República Dominicana.
5. Compartir datos con terceros
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en los siguientes casos:
- Establecimientos comerciales: tu nombre, teléfono y correo electrónico se comparten con el establecimiento donde agendas una cita, únicamente para gestionar tu reserva.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por una orden judicial, fiscal o por normativa vigente en República Dominicana.
6. Almacenamiento local
La aplicación utiliza almacenamiento local del dispositivo (localStorage y tokens de sesión) únicamente para mantener tu sesión activa y guardar preferencias básicas. No se utilizan cookies de rastreo, publicidad ni análisis de comportamiento.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos en cualquier momento contactándonos.
8. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud a:
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida, incluyendo cifrado SSL/TLS en la transferencia de datos y servidores seguros en la nube.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta sección con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la aplicación implica la aceptación de la nueva Política.